Objectif de la formation :
Réaliser des audits internes en utilisant les outils méthodologiques et les supports propres à sa société. Pour cela les stagiaires seront capables de :
- Appréhender le fonctionnement d’un système de management au regard des exigences normatives, en intégrant le fonctionnement d’une organisation QSHE ;
- Comprendre les exigences relatives aux référentiels audités ;
- mettre en oeuvre la méthodologie et les outils propres à réaliser des audits ;
- Mettre en oeuvre les méthodes et les supports d’information et d’enregistrement utilisés par la société;
- Assimiler le rôle et les missions d’un auditeur interne.
Public cible :
Futurs auditeurs internes
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Prerequis
Connaissances pratiques et règlementaires dans le domaine de la sécurité et/ou de la qualité.
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Programme :
Généralités sur les « référentiels »
- Les principes de base des référentiels
- Vérification de la perception des enjeux.
- L'architecture d'un système de « management ».
- Les caractéristiques et le rôle des différents supports documentaires.
- L'utilité du document comme outil de progrès au service du client final de l'entreprise.
Pourquoi un Audit interne ?
- L'audit et son rôle dans un système qualité.
- Les références normatives et les pratiques en matière d'audit.
- Ce que l'entreprise attend d'un audit qualité.
- Le principe d'amélioration continue de la qualité.
La préparation d'un Audit interne
- Les différents types d'audits et leurs finalités.
- Comment préparer un audit ?
- La recherche des documents de référence.
- Le plan d'audit.
- L'information des audités.
- La préparation du questionnaire.
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La conduite de l'audit
- Les méthodes de questionnement. L’audit en binôme.
- Le recueil des "preuves".
- La dimension pédagogique de l'auditeur.
- L'observation objective des faits. L'énoncé des écarts.
- Le relevé des non-conformités. La cotation des écarts.
Le rapport d'audit
- Comment présenter ses conclusions ?
- Les règles de rédaction du rapport d'audit.
- Le suivi des actions correctives.
Autodiagnostic de l'auditeur
- Comment analyser sa prestation en tant qu'auditeur.
- Les points-clés à surveiller pour la réussite d'un audit.
- Grille d'autodiagnostic de son attitude. Identification de ses propres points forts et élaboration d'un plan de perfectionnement personnel.
Mise en application
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Durée :
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Téléchargez le programme détaillé :
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